Servise gelmeden önce
bilmeniz gereken her şey.

Şu an sitede fiyatı yayında olan 439 model için ekran değişimi 1.650 TL ile 32.000 TL arasında değişiyor; giriş segmenti LCD panelden katlanır amiral gemisi paneline kadar geniş bir aralık. Aradaki farkı cihazın panel tipi (AMOLED ya da IPS LCD), panelin kavisli olup olmaması ve parçanın çerçeveyle birlikte gelip gelmemesi belirliyor. Samsung, iPhone ve diğer markalarda da her model sayfasında başlangıç fiyatı yazılı; kesin tutar cihaz kontrol edildikten sonra ve işleme başlanmadan önce söylenir.

Sayfadaki tutar başlangıç fiyatıdır ve orijinal parça ile işçiliği kapsar. Kavisli panel, çerçeve deformasyonu, sıvı teması gibi ek durumlar toplam tutarı değiştirebilir; bu fark işleme başlanmadan önce söylenir ve onayınız alınır. Model kodunu ve arıza fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz kontrol öncesinde daha net bir aralık veririz.

Üç sebebi var. Aynı isimle satılan 4G ve 5G sürümleri farklı parça kullanabiliyor. Bazı modellerde birden fazla parça seçeneği bulunuyor. Ve darbe, ekranla birlikte başka bileşenleri de etkilemiş olabiliyor. Cihazı görmeden verilen kesin fiyat, teslimde tartışmaya dönüşür; bunu tercih etmiyoruz.

Modele göre değişiyor. Bazı üst segment modellerde panel sağlamsa yalnızca cam değişimi seçeneğini değerlendiriyoruz; aradaki fark ciddi bir tutara denk gelebiliyor. Bu kararı kontrol sırasında veriyor ve iki seçeneği de fiyatıyla birlikte size sunuyoruz.

Parça stokta ve cihazda ek hasar yoksa ekran ve batarya değişimi serviste ortalama 1 saat sürüyor; bekleyip aynı gün alabilirsiniz. Kargo ile gönderimde kabul, işlem ve geri gönderim dahil toplam süre 3 iş günü.

Randevu zorunlu değil. Yine de gelmeden önce modeli WhatsApp’tan yazmanızı öneriyoruz; parçanın stokta olup olmadığını önceden teyit edersiniz ve boşa yol yapmazsınız.

Evet. Parça stoktaysa çoğu ekran ve batarya işlemi ortalama 1 saat içinde tamamlanıyor. Kontrol sonucunda ek hasar çıkarsa süre uzayabilir; bu durumda önce size haber verilir.

İşçiliğe ve uygulanan işleme 6 ay servis garantisi veriyoruz. Açıkça söyleyelim: ekran paneli garanti kapsamı dışındadır. Montaj ve işçilikten kaynaklanan bir sorun çıkarsa arkasındayız; sonradan oluşan kırılma, darbe ve sıvı teması gibi fiziksel hasarlar garanti dışındadır.

Orijinal parça kullanıyoruz. Piyasada “uyumlu” diye satılan bazı panellerde yenileme hızı, parlaklık ve parmak izi okuyucu desteği orijinalin altında kalıyor; model sayfalarında bunun o cihaz için ne anlama geldiğini ayrıca yazdık.

Cihaz üretici garantisi kapsamındaysa ve arıza garanti kapsamına giriyorsa önce yetkili servise başvurmanızı öneririz; bağımsız bir serviste yapılan işlem üretici garantisini etkileyebilir. Kırık ekran ve sıvı teması gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar zaten üretici garantisi dışındadır; bu durumda bize gelebilirsiniz.

Hayır. Mi Teknik Servis bağımsız özel teknik servistir; Xiaomi, Samsung, Apple veya başka bir üreticiyle ticari ya da yetkili servis bağı yoktur. Bunu sitenin her sayfasında açıkça belirtiyoruz.

Ekran, batarya, şarj soketi ve kamera değişimi depolama alanına yönelik işlemler değildir; olağan koşullarda fotoğraf, rehber ve uygulamalarınız silinmez. Yine de cihazın mevcut hasarından kaynaklanabilecek risklere karşı, erişebiliyorsanız işlem öncesinde güncel bir yedek almanızı öneririz.

Kargoyla gönderiyorsanız şifreyi kutuya yazmayın. Test aşamasında gerekli olursa servis danışmanı sizinle iletişime geçer. Elden teslimde test için kilidi kendiniz açabilirsiniz.

Ekran altı parmak izi okuyucusu olan modellerde yeni panel takıldıktan sonra sensörün panelle yeniden eşleştirilmesi gerekiyor; bu işlemi teslimden önce yapıyor ve test ediyoruz. Yan tuşta parmak izi olan modellerde ekran değişimi okuyucuyu etkilemez.

Önce WhatsApp’tan model ve arıza bilgisini iletin. Ardından cihazı Yurtiçi Kargo şubesinde 973 228 747 anlaşmalı kargo koduyla ve “Seyfettin Yıldırım” alıcı adıyla gönderin. Adım adım anlatım ve paketleme listesi kargo gönderimi sayfasında.

Kargo ücreti uygulaması ve kabul koşulları dönem dönem değişebiliyor; göndermeden önce WhatsApp üzerinden güncel koşulu teyit edin. Ön kayıt oluşturmadan cihaz göndermeyin.

Cihazı kapatın, SIM ve hafıza kartını çıkarın, kılıfı çıkarın. Baloncuklu ambalajla sarın; kutu içinde hareket etmemeli. Ad, telefon, model ve arızayı yazan kısa bir not ekleyin. Gönderi kodunu cihaz teslim edilene kadar saklayın.

Büyük ihtimalle evet. Sitede 1358 model sayfası var ama bunlar yalnızca hakkında yeterli teknik verimizin olduğu modeller; servis kapsamımız daha geniş. Modelinizi WhatsApp’tan yazmanız yeterli.

Hayır, aynı telefon. Xiaomi Mi 10 zaten yalnızca 5G olarak üretildi; “Mi 10 5G” aynı cihazın piyasadaki diğer adı. Bu yüzden sitede tek bir Mi 10 ekran değişimi sayfası var.

Hayır. Aynı isimle satılan 4G ve 5G sürümleri farklı panel ve farklı batarya kullanabiliyor; Note 14’te batarya kapasitesi bile iki sürümde farklı. Bu yüzden fiyat sormadan önce Ayarlar → Telefon hakkında ekranındaki tam model adını paylaşmanızı istiyoruz.

Evet. Xiaomi, Redmi ve POCO en derin bilgi birikimimiz; bunun yanında Samsung, iPhone, Huawei, Oppo, Realme, vivo, Honor, OnePlus, Asus ROG ve Google Pixel telefonlara da bakıyoruz. Her marka için ayrı hub sayfası ve model bazlı servis sayfaları var; Markalar sayfasından ulaşabilirsiniz.